Política de envío

En DELACUEVA trabajamos para que recibas tus pedidos de forma segura y clara. A continuación, te detallamos nuestra política de envíos:

ZONA DE ENVÍO
Actualmente, realizamos envíos únicamente dentro de España (Península y territorios que se indiquen en el proceso de compra).
PROCESAMIENTO DE PEDIDOS
Todos los pedidos se procesan dentro de un plazo de 1 a 5 días hábiles después de haber confirmado el pago.
Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.
MÉTODOS DE ENVÍO Y PLAZOS DE ENTREGA
Realizamos envíos a través de servicios de mensajería confiables.
Los plazos de entrega estimados para envíos nacionales en España son de entre 5 y 10 días hábiles, una vez procesado el pedido.

Por favor, comprende que DELACUEVA es un proyecto independiente y autogestionado. Esto implica que, en algunos casos, los plazos de procesamiento y envío pueden ser más amplios que los de tiendas online de proyectos o empresas más grandes. Agradecemos mucho tu paciencia y tu apoyo al proyecto.

COSTES DE ENVÍO
Los gastos de envío son los siguientes:

• Pedidos inferiores a 75 € → 6,50 € de gastos de envío
• Pedidos a partir de 75 € → Envío gratuito

Los costes se calcularán automáticamente en el proceso de compra antes de finalizar el pedido.

DIRECCIÓN DE ENVÍO
Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de envío sea correcta y completa.
DELACUEVA no se hace responsable de retrasos o pérdidas derivadas de direcciones incorrectas. En caso de devolución por este motivo, el cliente deberá asumir los nuevos gastos de envío.
PRODUCTOS DAÑADOS O INCIDENCIAS
Si tu pedido llega dañado o presenta algún problema, debes comunicarlo en un plazo máximo de 7 días naturales desde la recepción del pedido escribiendo a:
hola@delacueva.es
CONTACTO
Para cualquier duda relacionada con envíos, puedes escribirnos a:
hola@delacueva.es